Pogoji poslovanja

Ti pogoji veljajo za povpraševanja, naročila, rezervacije, darilne bone in Klub BajkER prek spletne strani bajkerjesenice.com. Ponudnik je BajkER Jesenice, Ulica Viktorja Kejžarja 7, 4270 Jesenice, e-pošta info@bajk-er.si, telefon +386 40 374 041.

Z oddajo naročila potrjujete, da ste se s pogoji seznanili in se z njimi strinjate.

Oddano spletno naročilo je vaša ponudba za nakup. Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdimo po e-pošti ali telefonu. Pred potrditvijo preverimo razpoložljivost, velikost in dobavni rok.

Pri naročilu se cene samodejno preverijo s trenutnim cenikom. Če pride do očitne napake pri objavi cene ali razpoložljivosti, vas pred potrditvijo kontaktiramo.

Cene so navedene v evrih. Plačilo je mogoče z bančnim nakazilom po predračunu, z rezervacijo z depozitom (ostanek ob prevzemu), ob prevzemu v trgovini ali z drugim načinom, ki je ob oddaji naročila na voljo.

Kolesa priporočamo prevzeti v trgovini, kjer jih pred predajo pripravimo in nastavimo. Za dostavo se dogovorimo posebej, glede na izdelek in naslov.

Potrošnik, ki je blago kupil na daljavo, lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Odstop sporočite na info@bajk-er.si. Blago vrnite v 14 dneh od sporočila o odstopu; neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Kupnino vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga.

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam (npr. custom build kolesa).

Za neskladnost blaga odgovarjamo v skladu z ZVPot-1. Zahtevek uveljavljate v trgovini ali po e-pošti, skupaj z računom in opisom težave. Za izdelke velja tudi garancija proizvajalca v obsegu in pod pogoji, ki jih določa proizvajalec.

Termine servisa usklajujemo po telefonu ali e-pošti. Če bi poseg bistveno presegel dogovorjeni obseg ali ceno, vas pred nadaljevanjem obvestimo in pridobimo vašo potrditev.

Darilni bon je veljaven po plačilu; pogoji unovčitve so navedeni na bonu. Točke Kluba BajkER se pridobivajo z nakupi in servisi v BajkER Jesenice (1 € = 1 točka) in se lahko uporabijo za popust (100 točk = 5 €). Za točke se upoštevajo le računi BajkER Jesenice, ki niso starejši od 90 dni; vsak račun se lahko uveljavi samo enkrat, točke pa se pripišejo po potrditvi osebja. Točke niso prenosljive in jih ni mogoče zamenjati za gotovino.

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbo lahko oddate na info@bajk-er.si; prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in vas obvestimo o nadaljnjem postopku. Če spora ne rešimo sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

Obdelavo osebnih podatkov ureja Politika zasebnosti, objavljena na bajkerjesenice.com/politika-zasebnosti.